Politique de Protection des Données
La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes et lignes directrices mis en œuvre par GF Bikes en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet www.gfbikes.fr.
La notion de « donnée à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la Protection des Données (RGPD 2016/679), c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.
GF Bikes affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
1. Champ d’application et exclusion
La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par GF Bikes à partir de son site internet. Elle ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels GF Bikes n’est pas responsable de traitement, même si ces sites sont mentionnés sur le site de GF Bikes.
2. Données collectées
Données collectées directement depuis le site www.gfbikes.fr :
Ces données sont fournies directement par le biais de formulaires (création de compte, commandes, etc.) :
Civilité, nom de votre société, prénom et nom de famille
Adresse postale
Âge et date de naissance
Adresse de courrier électronique
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre profession (Siret, code APE, etc.)
Ces informations peuvent être modifiées à tout moment depuis la rubrique Mon compte > Votre espace personnel, ou en nous contactant.
Note : Vos coordonnées bancaires ne sont jamais enregistrées lors des règlements effectués sur notre site.
Données de connexion collectées indirectement depuis le site www.gfbikes.fr :
Ces données incluent :
La date, l’heure de la connexion et/ou navigation
Le type de navigateur
La langue du navigateur
L’URL consultée
L’adresse IP
Le traitement de ces données de connexion respecte la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Leur analyse permet de produire des indicateurs non nominatifs, de personnaliser votre expérience et de s’assurer de la conformité du site avec nos Conditions Générales de Vente.
3. Utilisation des données collectées
GF Bikes traite vos données à caractère personnel pour :
Vous offrir des conseils et services personnalisés en matière de vente et service après-vente de vélos et accessoires.
Gérer vos commandes, échanges et remboursements.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
4. Destinataires des données à caractère personnel
L’accès à vos données à caractère personnel est limité aux services internes de GF Bikes et, si nécessaire, à des sous-traitants ou prestataires techniques pour exécuter des services spécifiques. Toutes ces entités sont tenues par une obligation de confidentialité stricte.
5. Durée de conservation de vos données
Les données collectées sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernière connexion au site ou de votre dernier contact avec GF Bikes. Passé ce délai, vos données seront anonymisées, et votre compte sera considéré comme « inactif ».
6. Sécurité de vos données
GF Bikes s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte ou accès non autorisé. Vous êtes également responsable de la protection de vos données en utilisant des mots de passe sécurisés et en respectant les bonnes pratiques informatiques.
7. Stockage des données
Vos données à caractère personnel sont stockées dans les bases de données de GF Bikes.
8. Droits relatifs aux données à caractère personnel
Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements de vos données. Vous pouvez exercer ces droits :
Depuis votre espace client sur le site www.gfbikes.fr
Par email à : contact@gfbikes.fr
9. Réclamations
En cas de doute sur l’utilisation ou la sécurité de vos données, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@gfbikes.fr. GF Bikes traitera votre réclamation dans les plus brefs délais.
10. Mise à jour de la politique
Cette Politique de protection des données peut être modifiée à tout moment en fonction des besoins de GF Bikes ou pour se conformer aux exigences légales.